四、没有“他们”，只有“我们” (第1/1页)

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职场中一提到责任，很多人第一反应不是“荣誉”，而是“负担”。于是有人就对责任有了一些似是而非的认识：别人不负责，我想负责也负不起来无法负责任大家都不负责，我一个人负责也白搭负责任无用别人对我不负责，我对别人负责是犯傻负责任吃亏。

某公司开季度工作总结会议，由办公室主任主持，共有以下四个部门主管参加：营销部经理：本季度业绩下滑了30的原因是研发部推出的新产品不符合市场需求。

研发部经理：因为研发经费被削减了12，我们没有钱做调查，所以就直接进入了研发阶段，推出了新产品。

财务部经理：因为采购部要求增加经费，故只能削减研发部经费。

采购部经理：我也没办法，美国那边的原材料涨价了，要采购只能增加费用。

办公室主任：讨论了半天，那么责任在谁那边？按大家的发言，是否公司的业绩下滑，我应该去找奥巴马来解决？

凡此种种，是对责任观的歪曲理解。因为害怕承担责任，不愿意自己想办法，总是按老一套在操作，遇到问题便等上级或老板来处理，遇到事情总等着其他同事来承担，总希望上级或同事会站出来处理。

对于推卸责任的心态，松下幸之助是这么认为的：“在失败时拼命推卸责任，找借口归咎于人，其实这是极其错误的行为。失败时最重要的问题不在于找出谁是谁非，而是立即把责任承担下来，并谋求减轻损失之道，归咎别人绝不是办法。”

我们只有将自己承担的责任先担负起来，才能影响和带动周围的人负责，形成一种人人负责的氛围，而不能用自己的不负责去淡化负责的氛围。假设你能在你的公司、你的部门或你的工作团队中做这一个这样的实验在日常工作中禁止用“他们”这个词，而尽量使用“我们”这个词会产生什么样的效率？结果会怎么样？让我们看看会有什么感觉。

林总：我们开始开会吧！小李，你的项目最近进展得怎么样？

小李：还好，但是我们遇到了一些问题。

林总：什么问题？说说看。

小李：好的。技术部门对我们不太支持，他们显然不跟我们一条心。

林总：他们？没有所谓的“他们”！

小李：好吧，是我们自己的心不齐。

林总：为什么会心不齐呢？

小李：说不清楚。你还是去问他们。

林总：又是他们？

小李：我的意思是我们，但是这里说的我们并没有出席今天的会议。

林总：那好，也许我们应该召集所有的我们，才能最终把事情搞清楚。

小李：好的，我试着去找，看能不能找到一些“我们”来参加今天的会议。

看到了一个小小的用词上的变化所产生的效果了吗？没有了“他们”二字，这个会议发生了根本性的改变，因为讨论中只有“我们”和“我”。在你的团队里也试试这一招，在明确责任的过程中，没有他们，只有我们。

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