第111章 产品故障 (第2/2页)

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【花蝴蝶：宝宝，我现在有急事。你是不是已经回家了，冰箱里有做好的菜，饭也在电饭煲里，你先吃饭，乖乖等我回来。】

【叶雨柔：好，我等你，再点回家。】

正在开会的陆琛渊，看了一眼消息，原本凝重的神色缓和了一些。

不过，很快又严肃了起来，投入会议中。

“刚刚，我们说到哪了？”陆琛渊放下手机，看向售后总监许峰。

许峰：“我们这次推出的新品智能机器人，接到客户投诉，对方反馈机器人在做家务的过程中突然失控，冲向他的家人，导致他母亲摔倒重伤住院。”

“有去核实并慰问对方了吗？”

“是的，我们的售后人员已经去现场核实了，也安排人的带上鲜花和水果去了医院进行慰问。”

“好。”陆琛渊看向顾轩，“顾轩，你来全权负责这件事，务必查出机器人失控的原因，若真是我们的产品出现了bug，必须尽快给予解决方案。”

“好的。”

陆琛渊又看向许峰：“目前接到的机器人失控投诉一共有几例？”

“只有这一例。”

陆琛渊不禁皱了皱眉头，而后点了点头：“知道了。这件事尽快完成调查，并安抚客户，如果对方有什么需求，暂时先沟通着，在结果出来之前，千万不能让对方在媒体端曝光。”

“明白。”

“好，散会。”陆琛渊说完，看向顾轩，“顾轩，你留一下。”

待人都走光了以后，陆琛渊带着顾轩回了总裁办公室，关上门后，两人在沙发上坐了下来。

“顾轩，这件事你怎么看？”陆琛渊双手环在胸前，直视着顾轩。

顾轩思考了一番，语气很是坚定：“我们的产品是经过了无数次的检测和实验的，绝对经得起市场的考验，也不可能出现机器人失控的可能性。”

“一点都不会有意外吗？”陆琛渊反问。

“绝对不可能，这我还是非常有信心的。”顾轩眼神很肯定。

“那你觉得这次的意外是怎么发生的呢？”

“不排除是有人故意设计陷害我们。”顾轩扬了扬眉毛，站了起来，“因为这个新品的推出，我们公司的股价又往上涨了很多，公司市值一直在飙升，很难保证没有人眼红。”

“但，现在口说无凭，你拿什么证明你的产品没有问题？”

“机器人失控，那应该是芯片上的问题，只要我们去查一下那个芯片，看看是不是我们自己出厂的设置就知道了。若是真有人在芯片上动手脚，我们肯定可以查出来的。到时候再找专业鉴定机构一起鉴定一下，就可以洗清我们的产品问题。”

“好。你尽快去办。我怕会夜长梦多。”

“明白，我现在连夜去安排鉴定。”

顾轩走后，陆琛渊看了看时间，已经10点多了。

他赶紧收拾了一下东西，往家赶。

来到家门口，他敲了敲门。

下一秒，叶雨柔就穿着睡衣打开了门，冲他微笑：“琛渊，你回来了，进来吧。”

然后转身朝里走去。

陆琛渊跟着进了家门，关上门，一把从身后抱住了她，将脑袋靠在她的肩膀上，闭上眼睛放松下来，享受此刻的温存。

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